住客点评>>
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好评还不错,就是有点冷,但是服务还不错,服务员很热情,早餐真真的不咋地,但是接送服务很好
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好评没有暖气片,床边没有不间断电源插座是硬伤!
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好评酒店很不错的 飞机晚上过了十二点才到北京 打个电话就来接了 不到十分钟就到酒店了 晚...
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好评离机场近,由原先胶东大酒店改建的。酒店内没有吃饭,不太方便。
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好评酒店,距北京首都机场,新国展距离非常近,交通方便,酒店服务不错,房间非常干净。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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北京胶东大酒店(首都机场店)交通指南
酒店地处首都机场与新国展商圈,天竺中学斜对面,邻近首都国际机场、新国展,位置优越。